A satisfação do cliente é fundamental para nós no Seção Pipoca. A seguir, apresentamos nossa política de devolução e reembolso para cartões pré-pagos:
Política de Reembolso: Não oferecemos reembolso para cartões pré-pagos após a compra, exceto em casos onde o código fornecido apresente problemas, como ser inválido ou já utilizado no momento do resgate.
Troca de Cartões: Não realizamos trocas ou devoluções de códigos pré-pagos já utilizados. Uma vez que o código tenha sido resgatado em uma plataforma de streaming ou aplicativo de entretenimento, a transação não pode ser desfeita ou revertida.
Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente o código do cartão pré-pago assim que recebê-lo por e-mail. Caso haja algum problema com o código, o cliente deve nos contatar imediatamente para que possamos resolver a questão.
Processo de Reembolso: Se for identificado um problema com o código do cartão pré-pago, como invalidade ou uso prévio, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, fornecendo detalhes da compra, incluindo o número do pedido e uma descrição do problema. Analisaremos o caso e, se confirmado o problema, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo cartão pré-pago.
Prazo para Reclamações: Os clientes têm até 7 dias após a compra para relatar quaisquer problemas com o código do cartão pré-pago e solicitar um reembolso. Após esse período, não aceitaremos reclamações relacionadas à validade ou utilização do código.
Exclusão de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes do uso indevido do código do cartão pré-pago pelo cliente, incluindo resgate acidental por terceiros não autorizados.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política de devolução e reembolso para cartões pré-pagos. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Agradecemos por escolher o Seção Pipoca para suas necessidades de entretenimento digital.